Los tipos de orden de servicio son una herramienta fundamental en NOA que permiten clasificar y organizar los distintos servicios que ofrece tu empresa. Esta clasificación ayuda a llevar un control más claro, diferenciar entre los diferentes trabajos que realizas y vincular información personalizada para cada caso.
Por ejemplo:
Una empresa de limpieza puede tener tipos de orden como “Limpieza residencial”, “Limpieza de hospital” o “Limpieza de oficinas”.
Una empresa de HVAC puede definir “Instalación de aire acondicionado”, “Mantenimiento preventivo” y “Reparación de equipo”.
Una empresa de electricidad podría configurar “Instalación de cableado”, “Mantenimiento eléctrico” o “Revisión de fallas”.
Qué son y cómo se usan
Los tipos de orden sirven para:
Clasificar órdenes: Cada vez que crees una orden, deberás seleccionar el tipo de servicio que se va a realizar.
Organizar procesos internos: Diferenciar servicios facilita reportes, estadísticas y control operativo.
Personalizar la información: Cada tipo de orden puede tener campos personalizados asociados, adaptando el formulario de órdenes a las necesidades de cada servicio.
Al asignar correctamente un tipo de orden, tus técnicos y administradores pueden identificar rápidamente la naturaleza del servicio y trabajar con la información adecuada.
Cómo crear nuevos tipos
Para añadir un nuevo tipo de orden:
Ve al menú Órdenes → Tipos de orden.
Haz clic en el botón Añadir tipo de orden.
Completa los siguientes campos:
Nombre del tipo de orden: cómo aparecerá al crear nuevas órdenes.
Descripción (opcional): información breve sobre el servicio.
Fecha de última actualización: se genera automáticamente al modificar el tipo.
Guarda los cambios.
El nuevo tipo estará disponible inmediatamente en el formulario de creación de órdenes.
[Captura de pantalla del formulario de creación de un tipo de orden]
Editar o eliminar un tipo de orden
Para editar, haz clic en el ícono correspondiente y actualiza el nombre o descripción.
Para eliminar, haz clic en el ícono de papelera y confirma la acción.
Nota: si el tipo de orden ya está en uso en órdenes activas, no podrá eliminarse, pero sí deshabilitarse o renombrarse.
Exportar listado (Excel, PDF, imprimir)
En la sección de Tipos de orden encontrarás un listado con todos los tipos configurados.
Desde aquí puedes:
Exportar a Excel para procesar la información en hojas de cálculo.
Generar un PDF para compartir o archivar.
Imprimir el listado para llevar un registro físico.
Esto es útil para revisiones administrativas o auditorías internas.
Relación con Campos Personalizados
Una de las características más poderosas de los tipos de orden es su relación con los campos personalizados.
Cada tipo de orden puede tener campos adicionales específicos.
Estos campos solo aparecerán en el formulario de creación de órdenes si el usuario selecciona ese tipo de servicio.
Así se evita que todos los formularios estén sobrecargados de información irrelevante y cada servicio tenga su propio flujo.
Ejemplo:
Tipo de orden: Mantenimiento de aire acondicionado.
Campos personalizados: “Número de equipos”, “Tipo de gas refrigerante”.
Tipo de orden: Limpieza de hospital.
Campos personalizados: “Área en metros cuadrados”, “Cantidad de habitaciones”.
Esto garantiza que cada orden incluya exactamente los datos necesarios para su correcta ejecución.