Los campos personalizados permiten adaptar el formulario de creación de órdenes en NOA a las necesidades específicas de cada negocio. Con ellos puedes capturar información adicional que no está contemplada en los campos estándar, como números de serie, marcas, tamaños, condiciones especiales o cualquier otro dato relevante para tu operación.
Gracias a esta flexibilidad, cada empresa puede modelar su flujo de trabajo sin necesidad de desarrollos externos.
Qué son y para qué sirven
Los campos personalizados son atributos adicionales que se agregan al formulario de órdenes de servicio.
Su principal función es recopilar información específica de cada giro de negocio o proceso interno.
Ejemplos de usos:
Un taller de HVAC puede registrar el modelo de aire acondicionado y el número de serie.
Una empresa de limpieza puede documentar el tamaño del área a atender en metros cuadrados.
Un servicio de CCTV puede solicitar la marca y tipo de cámara a instalar.
Una empresa de electricidad puede añadir el voltaje o amperaje del equipo.
Esto permite centralizar toda la información directamente en la orden y generar reportes más completos.
Cómo añadir, editar y eliminar
La gestión de campos personalizados se realiza desde la configuración de Órdenes de Servicio.
Añadir un campo
Dirígete a Ajustes → Órdenes de Servicio → Campos personalizados.
Haz clic en el botón Añadir campo.
Define los siguientes parámetros:
Nombre del campo: cómo se mostrará en el formulario.
Tipo de campo (texto, lista, casilla, etc.).
Obligatorio u opcional.
Orden de visualización dentro del formulario.
Guarda los cambios.
Editar un campo
Haz clic en el ícono de editar en el listado de campos.
Modifica el nombre, el tipo de campo o la obligatoriedad.
Guarda los cambios.
Eliminar un campo
Haz clic en el ícono de eliminar en el listado.
Confirma la acción.
Nota: si el campo ya fue utilizado en órdenes anteriores, su historial permanecerá en los registros, aunque ya no esté disponible en nuevos formularios.
Tipos de campos
Los campos personalizados admiten distintos formatos según la información que necesites recopilar:
Texto corto: para datos breves como “Número de serie” o “Marca”.
Área de texto: para descripciones más extensas como “Observaciones” o “Condiciones del lugar”.
Lista desplegable: útil para estandarizar opciones como “Tipo de equipo” (Split, Cassette, Minisplit) (para añadir la lista debes separarlo por comas).
Casilla de verificación: permite seleccionar “Sí/No” o varias opciones, por ejemplo “Incluye garantía”.
Número: ideal para valores cuantitativos como “Metros cuadrados” o “Cantidad de unidades”.
Fecha/hora: útil en negocios donde se registran mantenimientos o garantías.
Separador: no almacena datos, pero organiza visualmente el formulario.
Ejemplo práctico por tipo de negocio
A continuación, algunos ejemplos de campos personalizados que puedes aplicar según tu giro:
HVAC (Aire acondicionado y refrigeración)
Número de serie del equipo (texto).
Capacidad en BTU (número).
Tipo de gas refrigerante (lista).
Garantía activa (casilla).
Limpieza residencial/comercial
Área en metros cuadrados (número).
Frecuencia del servicio (lista: diaria, semanal, mensual).
Productos de limpieza incluidos (casilla).
Notas adicionales del cliente (área de texto).
CCTV y seguridad electrónica
Marca de la cámara (lista).
Tipo de instalación (lista: interior, exterior, mixto).
Número de cámaras (número).
Acceso a internet disponible (casilla).
Electricidad y plomería
Voltaje (número).
Ubicación del tablero/medidor (texto).
Material requerido (área de texto).
Trabajo en altura (casilla).
Con estos ejemplos puedes ver cómo los campos personalizados permiten crear un formulario a la medida de cada industria, evitando perder información crítica y mejorando el control operativo.