Los horarios laborales definen las franjas de tiempo en las que se pueden asignar órdenes de servicio y enviar notificaciones a técnicos.
¿Para qué sirve?
Evita que se programen órdenes fuera del horario establecido por la empresa.
Controla que los técnicos solo reciban notificaciones dentro de su jornada laboral.
Establece un marco horario claro para la atención al cliente y la gestión operativa.
Pasos para configurar:
Ingresa a Ajustes → Horarios.
Define el horario de inicio y fin de la jornada laboral (ejemplo: 9:00 a 18:00).
Guarda los cambios.
Funcionamiento:
Si se asigna una orden dentro del horario laboral, el técnico recibirá la notificación correspondiente.
Si se asigna fuera del horario, la orden quedará registrada, pero el técnico no recibirá notificación hasta que comience el siguiente horario laboral.
Notas:
Ajusta los horarios según los turnos de tus técnicos.
Si tu negocio opera los fines de semana, asegúrate de reflejarlo en la configuración.
Mantén un horario claro para tus clientes, evitando confusión sobre disponibilidad.