Devoluciones permite registrar y controlar los productos que se regresan a los proveedores. Esta función es esencial para mantener un inventario correcto y un historial transparente de movimientos.
Acceso
Menú principal → Compras → Devoluciones
Vista general
La pantalla de devoluciones es similar al historial de compras. Verás un listado con las siguientes columnas:
Fecha de la devolución.
Código de compra asociada.
Código de devolución (único para cada registro).
Motivo principal.
Referencia (número de factura, guía u otro).
Proveedor.
Total devuelto.
Estado (pendiente, registrada, cancelada).
Usuario creador.
Cómo registrar una nueva devolución
Haz clic en el botón Nueva devolución.
Selecciona la compra relacionada.
El sistema filtrará automáticamente los productos disponibles en esa compra.
Completa los datos principales:
Proveedor (se completa automáticamente al elegir la compra).
Fecha de devolución.
Número de referencia.
Motivo principal.
Notas adicionales.
En el listado de productos:
Selecciona los artículos que deseas devolver.
Indica la cantidad a devolver (no puede ser mayor a la comprada).
El sistema calculará automáticamente precio unitario y subtotal, tomando como referencia el costo en la compra original.
Guardar o registrar devolución
Guardar como pendiente: el movimiento queda en espera y no afecta el inventario hasta que se registre.
Registrar devolución: confirma la operación y automáticamente:
Se descuentan los productos del inventario.
Se crea un movimiento en el historial para fines de control y auditoría.
Buenas prácticas en devoluciones
Revisa siempre que el costo y cantidades coincidan con la compra original antes de registrar.
Usa el campo de motivo y notas adicionales para documentar la razón exacta de la devolución (productos defectuosos, cambio de modelo, error de envío, etc.).
Guarda como pendiente cuando aún estés en negociación con el proveedor, y registra solo cuando tengas confirmación.
Recuerda que una devolución registrada afecta el inventario de inmediato, por lo que debe coincidir con el movimiento físico de los productos.
Con este módulo podrás tener control total de los productos devueltos a proveedores, evitando errores y asegurando la trazabilidad de tu inventario.