Los tipos de orden de servicio son una herramienta fundamental en NOA que permiten clasificar y organizar los distintos servicios que ofrece tu empresa. Esta clasificación ayuda a llevar un control más claro, diferenciar entre los diferentes trabajos que realizas y vincular información personalizada para cada caso.
Por ejemplo:
- Una empresa de limpieza puede tener tipos de orden como “Limpieza residencial”, “Limpieza de hospital” o “Limpieza de oficinas”.
- Una empresa de HVAC puede definir “Instalación de aire acondicionado”, “Mantenimiento preventivo” y “Reparación de equipo”.
- Una empresa de electricidad podría configurar “Instalación de cableado”, “Mantenimiento eléctrico” o “Revisión de fallas”.
Qué son y cómo se usan
Los tipos de orden sirven para:
- Clasificar órdenes: Cada vez que crees una orden, deberás seleccionar el tipo de servicio que se va a realizar.
- Organizar procesos internos: Diferenciar servicios facilita reportes, estadísticas y control operativo.
- Personalizar la información: Cada tipo de orden puede tener campos personalizados asociados, adaptando el formulario de órdenes a las necesidades de cada servicio.
Al asignar correctamente un tipo de orden, tus técnicos y administradores pueden identificar rápidamente la naturaleza del servicio y trabajar con la información adecuada.
Cómo crear nuevos tipos
Para añadir un nuevo tipo de orden:
- Ve al menú Órdenes → Tipos de orden.
- Haz clic en el botón Añadir tipo de orden.
- Completa los siguientes campos:
- Nombre del tipo de orden: cómo aparecerá al crear nuevas órdenes.
- Descripción (opcional): información breve sobre el servicio.
- Fecha de última actualización: se genera automáticamente al modificar el tipo.
- Guarda los cambios.
El nuevo tipo estará disponible inmediatamente en el formulario de creación de órdenes.
[Captura de pantalla del formulario de creación de un tipo de orden]
Editar o eliminar un tipo de orden
- Para editar, haz clic en el ícono correspondiente y actualiza el nombre o descripción.
- Para eliminar, haz clic en el ícono de papelera y confirma la acción.
Nota: si el tipo de orden ya está en uso en órdenes activas, no podrá eliminarse, pero sí deshabilitarse o renombrarse.
Exportar listado (Excel, PDF, imprimir)
En la sección de Tipos de orden encontrarás un listado con todos los tipos configurados.
Desde aquí puedes:
- Exportar a Excel para procesar la información en hojas de cálculo.
- Generar un PDF para compartir o archivar.
- Imprimir el listado para llevar un registro físico.
Esto es útil para revisiones administrativas o auditorías internas.
Relación con Campos Personalizados
Una de las características más poderosas de los tipos de orden es su relación con los campos personalizados.
- Cada tipo de orden puede tener campos adicionales específicos.
- Estos campos solo aparecerán en el formulario de creación de órdenes si el usuario selecciona ese tipo de servicio.
- Así se evita que todos los formularios estén sobrecargados de información irrelevante y cada servicio tenga su propio flujo.
Ejemplo:
- Tipo de orden: Mantenimiento de aire acondicionado.
- Campos personalizados: “Número de equipos”, “Tipo de gas refrigerante”.
- Tipo de orden: Limpieza de hospital.
- Campos personalizados: “Área en metros cuadrados”, “Cantidad de habitaciones”.
Esto garantiza que cada orden incluya exactamente los datos necesarios para su correcta ejecución.
