La aplicación NOA Órdenes de Trabajo está diseñada para los técnicos de campo que forman parte de una empresa que utiliza el sistema NOA. Su objetivo principal es ofrecer a cada técnico una herramienta práctica y completa para gestionar su trabajo diario desde el celular, manteniéndose siempre conectado con la oficina y con sus clientes.
Funciones principales de la aplicación
Al instalar y usar NOA, el técnico tendrá acceso a una serie de funcionalidades que cubren todas las necesidades de su jornada laboral:
- Órdenes de servicio
Visualiza todas las órdenes asignadas para el día o la semana. Desde la app podrás ver los detalles de cada orden, el cliente, la dirección y el historial de actividades relacionadas. - Gestión de stock personal
Cada técnico cuenta con un inventario propio. La aplicación permite revisar el stock disponible, recibir transferencias de material desde la sucursal y realizar ajustes de stock cuando sea necesario. - Tareas
Consulta las tareas pendientes, crea nuevas o revisa las que ya fueron completadas. También recibirás recordatorios y notificaciones de tareas próximas a vencer. - Gastos
Registra solicitudes de gastos directamente desde la app. Podrás adjuntar comprobantes en forma de imágenes o documentos para que la oficina los apruebe. - Identificador de llamadas
Una de las funciones más útiles: cuando un cliente llama al número del técnico, la aplicación identifica si se trata de un cliente registrado en NOA.- Si es un cliente con orden activa ese mismo día, el técnico podrá ver el número de orden relacionado.
- Esto permite responder con mayor rapidez y ofrecer una atención más personalizada.
- Notificaciones en tiempo real
Cada vez que se asigne una nueva orden, llegue un mensaje en el log de eventos, se cree una tarea o haya un cambio en su stock, el técnico recibirá una notificación push inmediata.
Beneficios de la aplicación
- Optimiza el trabajo diario: todo está centralizado en una sola herramienta, evitando llamadas y mensajes dispersos.
- Conecta al técnico con el cliente: mediante notificaciones de proximidad y el seguimiento GPS en ruta.
- Mayor control del inventario: tanto la sucursal como el técnico saben exactamente qué material se tiene y dónde está.
- Flujo de comunicación claro: mensajes, tareas y gastos se registran en el sistema y no se pierden.
- Identificación rápida: el identificador de llamadas evita confusiones y mejora la atención al cliente.
En resumen, la aplicación NOA es la compañera digital del técnico, diseñada para que pueda cumplir sus órdenes de trabajo de manera organizada, rápida y conectada con su empresa.
