Los horarios laborales definen las franjas de tiempo en las que se pueden asignar órdenes de servicio y enviar notificaciones a técnicos.
¿Para qué sirve?
- Evita que se programen órdenes fuera del horario establecido por la empresa.
- Controla que los técnicos solo reciban notificaciones dentro de su jornada laboral.
- Establece un marco horario claro para la atención al cliente y la gestión operativa.
Pasos para configurar:
- Ingresa a Ajustes → Horarios.
- Define el horario de inicio y fin de la jornada laboral (ejemplo: 9:00 a 18:00).
- Guarda los cambios.
Funcionamiento:
- Si se asigna una orden dentro del horario laboral, el técnico recibirá la notificación correspondiente.
- Si se asigna fuera del horario, la orden quedará registrada, pero el técnico no recibirá notificación hasta que comience el siguiente horario laboral.
Notas:
- Ajusta los horarios según los turnos de tus técnicos.
- Si tu negocio opera los fines de semana, asegúrate de reflejarlo en la configuración.
- Mantén un horario claro para tus clientes, evitando confusión sobre disponibilidad.
